Российское подразделение eBay: мы придвинули Россию к мировому сообществу

В 2013 году подразделение eBay в России начало полноценную деятельность: дождались регистрации PayPal, определились с партнером по логистике товарных потоков и привлекли локальных продавцов.

754788633251867Интернет-аукцион eBay начал работать с российскими потребителями в 2010 году, открыв в феврале онлайн ресурс ebay.ru.

Пользователи из России могли осуществлять все этапы шоппинга: поиск товаров, сравнение цен и покупки, в русском интерфейсе системы.

Постоянное представительство было открыто в стране в последних числах июня 2012 года. Его руководителем стал Владимир Долгов, бывший глава Google Russia.

В сентябрьском интервью информационно-аналитическому каналу SeoPultTV он заявил, что eBay не является конкурентом российским сайтам электронной коммерции, поскольку те «продают то, что в стране есть, eBay – то, чего в стране нет».

В первую очередь это – длинный «хвост» редких товаров, спрос на которые сложно спрогнозировать, к примеру, техника и комплектующие или предложения вещевых и обувных мировых брендов.

Региональный менеджер назвал основные регионы, откуда поставляются товары в Россию: США, Германия, Великобритания и Азия, и озвучил стратегическую цель локального представительства:

«…Развивать этот бизнес во всех проявлениях и тот поток, который идет снаружи, и то, что можно сделать здесь», — сказал Долгов, добавив, что «главная логистическая задача – организационная, наладить потоки сюда».

Следующей задачей будет уже «локализация eBay в плане работы с российскими компаниями, которые хотят что-то продать внутри страны».

Основные этапы деятельности eBay Marketplaces в России

Ноябрь 2012. Рекламная кампания в социальных сетях с купонами на новогодний шоппинг в интернет-аукционе на $15.

Декабрь 2012. Запуск бесплатного приложения eBay Мода для мобильных устройств с операционной системой iOS. Основные функции: поиск и просмотр вещей ведущих дизайнеров, уведомления о распродажах и создание учетной записи eBay в самом продукте.

По данным Владимира Долгова, количество установок приложения за 3 последующих месяца превысило 200 тысяч, выведя его в российском топе Apple App Store на 34 позицию. Каждую неделю владельцы мобильных Apple-устройств делают 12 тысяч заказов.

Март 2013

— Вступление в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ). Российское подразделение eBay готово совместно с другими членами организации развивать локальный рынок электронной коммерции и передавать опыт интернет-торговли, накопленный eBay в разных странах мира.

– Сообщения о получении PayPal лицензии небанковской кредитной организации. Долгов неоднократно подчеркивал, что, поскольку в ней гарантируется безопасность транзакций, возможность работы с другими платежными системами даже не обсуждается.

Позже пресс-служба PayPal заявила, что процесс регистрации еще продолжен, об его завершении будет объявлено официально. Предположительно, это состоится летом 2013 года.

Апрель 2013

— Ликвидация ebay.ru, появление русскоязычной версии веб-сайта ebay.com., включая поиск, меню, описание товаров и службу поддержки (с возможностью переключения на английский язык).

Все представленные магазины делают доставку в Россию. Спецпредложения на стартовой странице персонифицированы под интересы и деятельность пользователей на сайте.

«Я считаю, что мы придвинули Россию к мировому сообществу», — сказал региональный менеджер в интервью телеканалу Россия 24.

— Начало рекламной кампании на федеральных телеканалах (Россия, СТС, НТВ и других) с целью увеличения осведомленности об интернет-аукционе. Посыл видеоролика — «Если это можно купить — это можно купить на eBay» — подкреплен наглядной демонстрацией товаров (съемки проводились в США, где нет таких проблем с доставкой, как в «Почте России»).

На пресс-конференции, состоявшейся 3 апреля, были озвучены показатели деятельности eBay Marketplaces в России по итогам 2012 года.

Поскольку интернет-аукцион не подсчитывает прибыль локальных подразделений, Долгов представил данные по росту количества активных пользователей и предпочтениям россиян в шоппинге в Интернете, упомянув, что показатель EBITDA на российском рынке сопоставим с общемировым.

В отсутствие полноценной работы PayPal в стране, все операции, проходящие через компанию — это так называемая «Cross Border Trade» или покупки местных потребителей за рубежом.

tema-internet-aukcion-ebay_1В минувшем году количество активных пользователей увеличилось на 75%, россияне купили через eBay товаров более чем на $400 миллионов. Каждые 3 секунды в eBay регистрируется 1 местный заказ или 30 тысяч заказов в день.

Около 25% заказов составляют товары из категорий одежды, аксессуаров, в 20% случаев заказывается электроника.

Заключение:

Россия является одним из наиболее приоритетных рынков для eBay в мировом масштабе, заявила бренд-менеджер по Гео экспансии Жюли Лоран (Julie Laurens).

Поскольку источником дохода интернет-аукциона является комиссия с продавца, важным направлением в 2013 году станет работа с российскими торговцами. Однако планировать прибыльность подразделения можно будет только после того, как PayPal предоставит россиянам полный спектр услуг, включая вывод средств на счета в местных банках.

Вторая проблема, которой будет уделяться особенное внимание – подбор партнера по доставке товаров российским потребителям. Пока eBay не определился с конкретной структурой по логистике, не исключено, что ей может стать «Почта России». Конкуренцию ей могут составить курьерские службы, если они предложат интернет-аукциону более приемлемые условия.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.